Quy Định Chung Của Trường Thành Web

Chào mừng quý khách đến với Trường Thành Web – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO tại Việt Nam. Trang Quy Định Chung này được thiết lập để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả Trường Thành Web và quý khách hàng khi sử dụng website cũng như các dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các quy định này.

1. Quy Định Về Sử Dụng Website

• Truy cập website: Quý khách được phép truy cập và sử dụng website của Trường Thành Web (https://truongthanhweb.com) để tìm hiểu thông tin, liên hệ, hoặc đăng ký dịch vụ. Tuy nhiên, quý khách không được phép sử dụng website vào các mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát tán mã độc, tấn công mạng, hoặc vi phạm bản quyền.
• Nội dung trên website: Tất cả nội dung trên website (bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, v.v.) đều thuộc sở hữu của Trường Thành Web hoặc các đối tác được cấp phép. Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, hoặc sử dụng nội dung này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Hành vi bị cấm:
  • Sử dụng website để gửi thư rác, thông tin sai lệch, hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
  • Thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website, như tấn công DDoS, hack, hoặc cố ý làm gián đoạn dịch vụ.
  • Sử dụng các công cụ tự động (bot, crawler) để thu thập dữ liệu từ website mà không có sự cho phép.

2. Quy Định Về Sử Dụng Dịch Vụ

• Đăng ký dịch vụ: Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Trường Thành Web (thiết kế website, chăm sóc website, SEO, v.v.), quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ (họ tên, số điện thoại, email, thông tin doanh nghiệp, v.v.). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin không chính xác dẫn đến việc không thể thực hiện dịch vụ.
• Nội dung cung cấp:
  • Quý khách chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung (hình ảnh, văn bản, video, v.v.) cung cấp cho chúng tôi để thực hiện dịch vụ. Nội dung không được vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung liên quan đến bạo lực, khiêu dâm, hoặc vi phạm bản quyền.
  • Trường Thành Web có quyền từ chối thực hiện dịch vụ nếu nội dung vi phạm pháp luật hoặc không phù hợp với đạo đức xã hội.
• Thanh toán:
  • Quý khách cần thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng. Hình thức và thời gian thanh toán sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện dịch vụ.
  • Trường Thành Web có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ nếu quý khách không thanh toán đúng hạn.
• Bàn giao sản phẩm:
  • Sau khi hoàn thành dịch vụ (ví dụ: thiết kế website), chúng tôi sẽ bàn giao sản phẩm cho quý khách theo đúng tiến độ và chất lượng đã cam kết.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra và phản hồi về sản phẩm trong thời gian quy định (thường là 7 ngày kể từ ngày bàn giao). Sau thời gian này, nếu không có phản hồi, sản phẩm được coi là đã được chấp nhận.

3. Trách Nhiệm Của Trường Thành Web

• Chất lượng dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng với thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo chất lượng và tiến độ.
• Hỗ trợ khách hàng: Trường Thành Web sẽ hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, chỉnh sửa (nếu có trong hợp đồng), và giải đáp thắc mắc.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của quý khách theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố. Thông tin của quý khách sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Giới hạn trách nhiệm:
  • Trường Thành Web không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do quý khách sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát, như thiên tai, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba (nhà cung cấp hosting, tên miền), hoặc các hành vi tấn công mạng từ bên ngoài.

4. Trách Nhiệm Của Quý Khách Hàng

• Tuân thủ quy định: Quý khách có trách nhiệm tuân thủ các quy định trong trang này cũng như các điều khoản trong hợp đồng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin: Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để chúng tôi thực hiện dịch vụ. Nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ:
  • Quý khách không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát tán nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
  • Quý khách chịu trách nhiệm quản lý và bảo mật thông tin tài khoản (nếu có) sau khi được bàn giao sản phẩm (ví dụ: tài khoản quản trị website).
• Phản hồi: Quý khách cần phản hồi kịp thời trong quá trình thực hiện dịch vụ để đảm bảo tiến độ và chất lượng.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

• Trường hợp được hoàn tiền:
  • Trường Thành Web sẽ hoàn tiền nếu chúng tôi không thể thực hiện dịch vụ theo đúng cam kết trong hợp đồng (ví dụ: không bàn giao sản phẩm đúng hạn hoặc sản phẩm không đạt chất lượng như đã thỏa thuận).
  • Số tiền hoàn lại sẽ được tính dựa trên phần dịch vụ chưa thực hiện và được hai bên thống nhất.
• Trường hợp không được hoàn tiền:
  • Quý khách tự ý hủy dịch vụ sau khi chúng tôi đã bắt đầu thực hiện (ví dụ: đã thiết kế website được 50% tiến độ).
  • Sản phẩm đã được bàn giao và quý khách không có phản hồi trong thời gian quy định (7 ngày kể từ ngày bàn giao).
• Quy trình hoàn tiền:
  • Quý khách cần gửi yêu cầu hoàn tiền qua email hoặc hotline của chúng tôi.
  • Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản hoặc hoàn trả theo hình thức thanh toán ban đầu.

6. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Trường Thành Web và quý khách sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần hợp tác.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam để giải quyết. Quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực với cả hai bên.

7. Hiệu Lực Của Quy Định

Quy Định Chung này có hiệu lực kể từ ngày quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Trường Thành Web.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các quy định này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Quy Định Chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 024 2212 1489
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: Số 16 ngõ 42, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Công Ty TNHH Truyền Thông Và Công Nghệ Trường Thành
Giấy phép kinh doanh số: 0110699708

© 2019 – 2025 Trường Thành Web | Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp, Chuẩn SEO