Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 20 tháng 06 năm 2025
Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ Trường Thành (sau đây gọi tắt là "Trường Thành Web", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng, và các dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ công ty, chức vụ.
- Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
- Nội dung liên lạc: Thông tin từ các cuộc gọi, email, tin nhắn, và các hình thức liên lạc khác giữa bạn và chúng tôi.
- Phản hồi và đánh giá: Các phản hồi, đánh giá, khảo sát mà bạn gửi cho chúng tôi.
Thông tin thu thập tự động
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP.
- Thông tin sử dụng: Thời gian truy cập, trang web đã xem, thời gian dành cho mỗi trang, liên kết đã nhấp.
- Thông tin vị trí: Vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP hoặc GPS (nếu bạn cho phép).
- Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin từ bên thứ ba
- Đối tác kinh doanh: Thông tin từ các đối tác kinh doanh của chúng tôi về việc sử dụng dịch vụ của bạn.
- Mạng xã hội: Thông tin từ tài khoản mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập hoặc kết nối với Dịch vụ của chúng tôi thông qua mạng xã hội.
- Nguồn công khai: Thông tin từ các nguồn công khai như cơ sở dữ liệu công khai, đối tác tiếp thị, và mạng xã hội.
Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ
- Thiết lập và quản lý tài khoản của bạn
- Xử lý và hoàn thành đơn hàng, giao dịch
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
Cải thiện dịch vụ
- Phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
- Đánh giá và cải thiện trải nghiệm người dùng
- Khắc phục sự cố và tối ưu hóa hiệu suất
Tiếp thị và truyền thông
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới
- Cung cấp ưu đãi và khuyến mãi phù hợp
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
- Tùy chỉnh nội dung marketing theo sở thích
Bảo mật và tuân thủ
- Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, trừ khi được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.
Loại thông tin | Thời gian lưu trữ | Lý do |
---|---|---|
Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản | Để quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ |
Thông tin giao dịch | 10 năm | Để tuân thủ quy định kế toán và thuế |
Dữ liệu liên lạc | 3 năm | Để hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp |
Dữ liệu sử dụng website | 2 năm | Để phân tích và cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu tiếp thị | 2 năm kể từ tương tác cuối cùng | Để cung cấp thông tin tiếp thị phù hợp |
Khi thông tin cá nhân của bạn không còn cần thiết cho các mục đích mà chúng được thu thập, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian dài hơn nếu:
- Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quy định thuế, kế toán hoặc báo cáo
- Giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi
- Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng của chúng tôi hoặc người khác
Quyền của người dùng
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình. Tùy thuộc vào luật pháp hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn và kiểm tra tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
Quyền xóa
Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong phần "Thông tin liên hệ" bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, thông thường là trong vòng 30 ngày.
Lưu ý rằng trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không đáp ứng yêu cầu của bạn nếu:
- Chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn
- Yêu cầu là quá mức hoặc lặp lại
- Việc đáp ứng yêu cầu có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người khác
- Pháp luật không yêu cầu hoặc cho phép chúng tôi đáp ứng yêu cầu
Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đã triển khai các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo vệ của chúng tôi bao gồm:
Bảo mật kỹ thuật
Mã hóa SSL/TLS, mã hóa dữ liệu, tường lửa, và các biện pháp bảo mật mạng tiên tiến.
Bảo mật vật lý
Kiểm soát truy cập vào cơ sở dữ liệu, hệ thống giám sát, và các biện pháp bảo vệ vật lý khác.
Bảo mật quy trình
Đào tạo nhân viên, kiểm tra bảo mật định kỳ, và quy trình phản ứng sự cố.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các biện pháp thương mại hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan quản lý liên quan theo yêu cầu của pháp luật, và thực hiện các biện pháp hợp lý để giảm thiểu tác động và ngăn chặn vi phạm tương tự trong tương lai.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn bảo mật thông tin của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào.
Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:
- Đăng thông báo nổi bật trên website của chúng tôi
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách Bảo mật này
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi những thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được sửa đổi.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THÀNH
Địa chỉ: Số 16 ngõ 42, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024.2212.1489
Email: [email protected]
Website: www.truongthanhweb.com
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường là trong vòng 48 giờ làm việc.
Cán bộ bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư của mình, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với DPO của chúng tôi tại:
Email: [email protected]